预约演示
涵盖复杂业务场景｜灵活的私有化部署｜百亿坐席训练数据经济实用型算力｜业界领先的智能代理
预约演示三代坐席机器人崛起
通用场景AI坐席
学会调用工具，具备记忆能力和处理复杂问题的能力
应用场景
转化周期短，商品复杂度较低的产品销售擅长领域
医疗险销售（30分钟，单轮次对话）调用工具
电话+企信+短信多场景沟通模型参数
百亿级参数预约演示
复杂场景AI坐席
具备规划工作和反思，操作复杂的销售策略系统（CRM）的能力
应用场景
转化周期长，沟通轮次多，商品复杂度高的产品销售擅长领域
车险销售（平均50+分钟；5+轮次对话）调用工具
电话+企信+短信多场景工具CRM系统（客户关系管理系统）具备规划&反思工作流程、自我诊断的能力模型参数
百亿级参数采用SFT+ICL技术路径具备播音级人类音色预约演示
传统坐席的痛点
坐席人力
成本高
价格贵
人工成本5000-10000/年
流失率高
坐席稳定性差，流动性大，员工流失率高
培养难度高
培养专业的销售坐席时间长，难度大，费用高
销售能力
差异大
经验水平不同
销售坐席的个人经验和销售技巧大相径庭
培训效果不均
培训过程中接收能力不同，导致销售水平参差不齐
客户服务质量差异
因个体能力不同，客户体验差异明显
团队管理
难度大
监督难度大
需要投入大量精力进行坐席工作监督和考核
激励管理复杂
制定有效的激励政策难度大，效果不易评估
信息沟通不畅
管理层与坐席之间存在沟通障碍，信息传达不及时
AI坐席合规、专业、销售能力强
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提升业务合规性
·异议处理覆盖95%场景
·覆盖95%合规质检场景
·解决不良销售习惯，提升客户满意度
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提升客户满意度
·异议处理覆盖95%场景
·覆盖95%合规质检场景
·解决不良销售习惯，提升客户满意度
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助力营收增长
·异议处理覆盖95%场景
·覆盖95%合规质检场景
·解决不良销售习惯，提升客户满意度
预约演示
AI坐席实现成本降低50%，增收20%
AI坐席
VS
人工坐席
200通
365天
200通*365天=73000
稳定100%积极
完整、高效
清晰标准、继承稳定
日拨打次数
年工作天数年拨打量工作态度数据统计客户跟进100通
250天
100通*250天=25000
情绪波动，不稳定
缺失、耗时、主观
记录混乱、集成困难
水滴通过雇佣AI坐席，完成降本增效，实现规模化营收增长20%，成本降低50%
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行业最佳实践
保险行业
教育行业
信贷行业
信贷催收销售坐席机器人案例
销售效果
身份认证成功率14%，催收还款率8%
端到端体验
播音级音色，延时1-2秒
客户满意度
客户整体满意度92%
语音识别
支持23种方言识别免切
车险销售坐席机器人案例
保险10强企业销售效果
支持机器人职场灵活扩席缩席，转化率43%
端到端体验
波音级音色，延时1-2秒
合规质检水平
超过人工坐席，内容质检通过率99%
语音识别
对于方言可以识别，准确率高81%
教育销售坐席机器人案例
教育行业top3销售效果
加微转化率8.2%
端到端体验
波音级音色，延时1-2秒
客户满意度
客户整体满意度92%
支持打断
支持实时对机器人进行打断0-1s延时
AI坐席，我们一起创造未来
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